Formas de Envio e Prazos<\/p>\n
Formas de Envio e Prazos<\/span><\/strong><\/b><\/p>\n Nossas entregas s\u00e3o realizadas via Correios atrav\u00e9s do Melhor Envio<\/strong><\/b><\/span><\/p>\n Quando voc\u00ea indica o seu CEP em nossa loja, uma integra\u00e7\u00e3o entre o nosso site e os sistemas dos Correios ir\u00e3o calcular o valor do frete at\u00e9 a sua localidade e o prazo estimado por eles para entrega. Lembre-se: voc\u00ea est\u00e1 comprando o(s) produto(s) conosco, e o transporte com os Correios. Sua encomenda \u00e9 entregue aos Correios para envio em at\u00e9 1 dia \u00fatil ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento<\/strong><\/b><\/span>. Ap\u00f3s o envio ser feito, n\u00f3s te enviaremos um e-mail com as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa acompanhar a sua entrega, e voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 consultar no seu hist\u00f3rico de pedidos em nossa loja. \u00c9 super importante que voc\u00ea tenha bastante cuidado ao preencher seu endere\u00e7o em nosso cadastro e no momento da compra<\/strong><\/b><\/span>:\u00a0verifique direitinho se o nome da rua est\u00e1 correto, a numera\u00e7\u00e3o, se voc\u00ea indicou o n\u00famero de seu apartamento (quando for o caso), o complemento do endere\u00e7o e o CEP. Essas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea preenche s\u00e3o usadas por um sistema automatizado para gerar automaticamente a etiqueta de envio do seu pedido e, se os dados estiverem incorretos, a encomenda ser\u00e1 devolvida para n\u00f3s. E o que acontece se o seu pedido for Devolvido a n\u00f3s por um erro no endere\u00e7o?<\/strong><\/b><\/span>\u00a0Nestes casos, precisamos aguardar que o pacote retorne para n\u00f3s, para ent\u00e3o poder verificar o que aconteceu e tomar as provid\u00eancias conforme o caso: E o que acontece se os Correios entrarem em Greve ap\u00f3s meu pedido ser postado?<\/strong><\/b><\/span>\u00a0Nestes casos, como o seu pedido j\u00e1 est\u00e1 em posse dos Correios e sob responsabilidade deles, \u00e9 preciso aguardar a normaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n NOTA IMPORTANTE<\/strong><\/b><\/span>: \u00c1reas de Restri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/b><\/span>:\u00a0Devido ao volume de ocorr\u00eancias de roubos, o Correio pode incluir temporariamente algumas localidades no que eles chamam de “\u00e1rea de restri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/b>“. Quando isso acontece, as entregas demoram mais para serem realizadas, pois h\u00e1 necessidade de escolta policial. Infelizmente, nem sempre essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 dada pelos Correios no momento que voc\u00ea faz o pedido, por\u00e9m ela ser\u00e1 mostrada no site do Correio quando voc\u00ea visualizar o acompanhamento da entrega.<\/span><\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es Complementares<\/strong><\/b><\/span><\/p>\n A postagem ser\u00e1 realizada conforme a op\u00e7\u00e3o de frete selecionada no momento da compra, e depender\u00e1 da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento pela entidade de respons\u00e1vel pelo meio de pagamento. Empresas transportadoras, podendo variar para mais ou para menos. Al\u00e9m disso, tais prazos s\u00e3o em dias \u00fateis, n\u00e3o contando finais de semana e feriados.<\/span><\/p>\n NOTA: temos contrato com os Correios e a coleta \u00e9 realizada por eles aqui em nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o, todos os dias (de segunda a sexta-feira), \u00e0s 15h. Por esse motivo a log\u00edstica de envios acontece da seguinte maneira:<\/span><\/p>\n Procedimentos de Entrega<\/strong><\/b><\/span><\/p>\n As entregas ser\u00e3o realizadas pelos Correios. No caso dos entregadores n\u00e3o encontrar ningu\u00e9m no local no momento da entrega se far\u00e3o mais 2 tentativas, totalizando 3 tentativas no total<\/strong><\/b>.<\/span><\/p>\n Confirme se sempre ter\u00e1 algu\u00e9m no endere\u00e7o cadastrado, pois depois das 3 tentativas de entrega o produto ser\u00e1 devolvido ao nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o e o valor do frete n\u00e3o ser\u00e1 devolvido, visto que j\u00e1 foi pago para os Correios. Caso a entrega n\u00e3o se concretize e ou n\u00e3o seja poss\u00edvel localizar o endere\u00e7o indicado, n\u00f3s entraremos em contato com voc\u00ea, atrav\u00e9s de contatos por e-mail e telef\u00f4nico para confirmar o endere\u00e7o. Situa\u00e7\u00f5es que podem alterar o prazo de entrega<\/strong><\/b><\/span><\/p>\n listamos abaixo alguns fatores que podem dificultar a entrega e alterar o prazo de entrega:<\/span><\/p>\n 1 – Inconsist\u00eancia nos dados informados no cadastro;<\/span><\/p>\n 2 – Dificuldades na confirma\u00e7\u00e3o do cadastro para libera\u00e7\u00e3o do pedido;<\/span><\/p>\n
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\u00bb Caso tenha ocorrido algum erro de nossa parte na emiss\u00e3o da etiqueta, iremos te informar faremos o reenvio sem cobran\u00e7a adicional (a n\u00e3o ser que voc\u00ea opte por cancelar o pedido).
\u00bb Caso tenha ocorrido algum erro do comprador ao preencher os dados de endere\u00e7o, este poder\u00e1 optar por receber o estorno do seu pagamento referente ao produto (descontando o valor do frete, pois j\u00e1 foi pago para custeio do envio), sempre respeitando as normas e procedimentos da intermediadora de pagamento escolhida ao fazer o pedido, ou por efetuar o pagamento de um novo frete para ter seu pedido reenviado.
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Prazos e Hor\u00e1rios: Os prazos informados s\u00e3o uma estimativa feita pelos Correios, portanto podem ocorrer pequenos atrasos<\/span><\/strong><\/b>.\u00a0O prazo de entrega come\u00e7a a ser contado a partir do primeiro dia \u00fatil seguinte \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o do pagamento, e \u00e9 sempre contado em dias \u00fateis (s\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o s\u00e3o dias \u00fateis). N\u00f3s n\u00e3o temos como estipular um dia exato e hor\u00e1rio para que as transportadoras fa\u00e7am sua entrega, nem podemos ligar para avisar o dia que ser\u00e1 entregue. Por isso \u00e9 importante que voc\u00ea esteja atento ao c\u00f3digo de rastreamento que te enviamos por e-mail, e providencie para que haja algu\u00e9m para receber sua encomenda no endere\u00e7o indicado. (Dica: voc\u00ea pode acompanhar facilmente pelo aplicativo das transportadoras instalando gratuitamente em seu celular). Quando identificamos que uma encomenda n\u00e3o foi entregue no prazo estimado, abrimos uma reclama\u00e7\u00e3o junto a transportadora respons\u00e1vel e para esse caso \u00e9 preciso aguardar o posicionamento deles, que pode levar alguns dias. N\u00e3o h\u00e1 como acelerar o processo, uma vez que sua encomenda est\u00e1 em posse da respectiva transportadora.
O per\u00edodo mais problem\u00e1tico \u00e9 entre os meses de Novembro e Dezembro, ou quando h\u00e1 Greve nos Correios, mas podem ocorrer atrasos em quaisquer per\u00edodos.
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<\/span>Local de Entrega: Em algumas localidades os Correios n\u00e3o entregam em seu endere\u00e7o<\/strong><\/b><\/span>.\u00a0Por esse motivo, pode acontecer de o seu pedido ser enviado para uma ag\u00eancia escolhida a crit\u00e9rio dos Correios, e ficar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ser retirada por voc\u00ea durante alguns dias. Assim que estiver l\u00e1, voc\u00ea ser\u00e1 notificado por eles (Correios) para ir at\u00e9 a ag\u00eancia retirar sua encomenda; o endere\u00e7o da ag\u00eancia tamb\u00e9m ser\u00e1 mostrado no site dos Correios quando voc\u00ea visualizar o acompanhamento da entrega. \u00c9 importante que voc\u00ea compreenda que esta \u00e9 uma decis\u00e3o exclusiva dos Correios e n\u00e3o h\u00e1 como sabermos com anteced\u00eancia se eles far\u00e3o a entrega em seu endere\u00e7o ou em qual ag\u00eancia deixar\u00e3o o pedido.
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Valores do Frete<\/strong><\/b>:\u00a0O valor do frete \u00e9 calculado pelos sistemas das transportadoras. Devido \u00e0 instabilidades pontuais que podem ocorrer no sistema deles, eventualmente podem haver varia\u00e7\u00f5es nos valores informados. O valor v\u00e1lido ser\u00e1 sempre o que for cobrado no carrinho, no instante da finaliza\u00e7\u00e3o do seu pedido, n\u00e3o cabendo nenhum tipo de ressarcimento ou devolu\u00e7\u00e3o de valores se voc\u00ea refizer o c\u00e1lculo em outro momento e houver diferen\u00e7a.
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